AIとの相談の仕方
AIへの伝え方で、
返ってくる文章が変わる
AIに「口コミ返信を書いて」とだけ送っても、あまり使えない文章が来ることがあります。 でも少し情報を足すだけで、そのままお店で使えるレベルになります。 難しいことは何もありません。
基本の型:「状況」+「やりたいこと」+「条件」
AIへの相談は、この3つを揃えると格段に精度が上がります。全部書かなくてもOKですが、1つ足すごとに使いやすい返答になります。
① 状況
お店の種類・場面を伝える
例:カフェを経営しています。先日こんな口コミが来ました。「…」
② やりたいこと
何をしてほしいかを一言で
例:この口コミへの返信文を作ってください
③ 条件
文字数・文体・含めたいことを追加
例:100文字以内・やわらかい文体・最後にまた来てほしいという一言を入れて
場面別:最初の相談テンプレート
コピーして◯◯の部分を書き換えてそのまま送ってください。
① 口コミへの返信文を作る
評価が高い口コミも低い口コミも使えます。
私は◯◯(例:ラーメン店・カフェ・居酒屋)を経営しています。 Googleマップに以下の口コミが届きました。 評価:★◯(5段階) 口コミ:「◯◯◯◯」 この口コミへのオーナー返信文を作ってください。 ・100〜150文字 ・丁寧だが堅すぎない文体 ・最後にまた来てほしいという言葉を入れる
② SNS・Instagram投稿文を作る
新メニュー告知・季節のお知らせなど。
私は◯◯(例:カフェ・居酒屋・ラーメン店)を経営しています。 Instagramに投稿する文章とハッシュタグを作ってください。 投稿内容:◯◯(例:春の限定メニューが始まりました) お店のある地名:◯◯市・◯◯駅近く お店の雰囲気:◯◯(例:アットホーム・落ち着いた・にぎやか) 条件: ・本文150〜200文字・改行を入れて読みやすく ・ハッシュタグ10〜15個(地名・業態・内容を混ぜる)
③ スタッフへの連絡文を作る
LINEグループやチャットに送る業務連絡向けです。
飲食店のスタッフLINEグループに投稿する業務連絡文を作ってください。 連絡内容:◯◯(例:来週から新メニューが加わります・シフト提出期限が◯日に変わります) 伝える相手:◯◯(例:全スタッフ・ホールスタッフのみ) 条件: ・箇条書きで分かりやすく ・200文字以内 ・最後に「読んだら了解スタンプを押してください」という一言を入れる
④ 何から始めればいいか相談する
「AIで何が楽になるか分からない」という方はここから始めるのがおすすめです。
私は◯◯(例:居酒屋・カフェ・ラーメン店)を経営しています。 以下の作業がいつも大変で時間がかかっています。 ・◯◯(例:口コミへの返信) ・◯◯(例:Instagram投稿の文章を毎回ゼロから書いている) ・◯◯(例:スタッフへの連絡文を考えるのに時間がかかる) AIを使って楽にできるものを優先順位をつけて教えてください。 まず何から試すのがいいか教えてほしいです。
返ってきた文章がイマイチだったとき
最初から完璧な返答が来ることはまれです。「違う」と感じたら、追加で指示を送るだけで修正してもらえます。
もっと短くしたい
→ 「100文字以内に短くしてください」 と送るだけ
もっとやわらかくしたい
→ 「もう少しカジュアルな言い回しに変えてください」 と送るだけ
締めの言葉を変えたい
→ 「最後の一文を『またのご来店をお待ちしております』に変えてください」 と送るだけ
お店の雰囲気に合わない
→ 「うちは◯◯のようなお店なので、それに合わせた文体に変えてください」 と送るだけ
パターンを複数見たい
→ 「同じ内容で3パターン作ってください」 と送るだけ
AIに何度聞いても怒られません。「もっと○○に」を繰り返してお店に合う文章に育てていくイメージで使ってください。
AIに任せてはいけないこと
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生成した文章をそのまま公開しない
事実と異なる内容が含まれていることがあります。営業時間・料金・メニュー名など事実に関わる情報は必ず自分で確認してください。
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個人情報・パスワードを貼り付けない
お客様の名前・連絡先・カード情報などは絶対に入力しないでください。AIチャットに入力した内容は各サービスのサーバーに送信されます。
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リアルタイムの情報は持っていない
「今日の天気」「競合店の最新情報」「昨日の出来事」などは答えられないか、古い情報が返ってくることがあります。
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